Garanti Belgesi ve Kullanım Kılavuzu

Kendi tesisimizde ürettiğimiz hakiki deri ayakkabılarınızı uzun yıllar kullanabilmeniz için garanti koşulları ve bakım önerileri.

6 AyÜretim hatası garantisi

30 İş Günüİnceleme süresi

14 GünOnline cayma hakkı

Garanti Koşulları

Cabani'de satılan tüm ürünler, üretim hatasına karşı satın alma tarihinden itibaren 6 ay garanti kapsamındadır.
Ürünlerin inceleme süresi 30 iş günüdür. Garanti uzmanı ürünü inceleyerek 30 iş günü içinde yanıt verir.
Değişim ve iade taleplerinde fiş ya da fatura ibrazı zorunludur.

Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar

Normal aşınma ve yıpranma, uygunsuz bakım, yanlış kullanım, kaza veya malzemelerin zamanla doğal olarak bozulmasından kaynaklanan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Üretim amacı dışında kullanılan ürünler garanti kapsamı dışındadır. Örneğin futbol için üretilmeyen bir ayakkabıyla futbol oynamak gibi.
Bay-bayan abiye ayakkabılar (açma, rugan ve bufalo derisinden üretilen) özel günlerde giyilmek için üretilmiştir, her gün kullanıma uygun değildir. Deride oluşacak kırışıklık ya da deformasyon garanti kapsamı dışındadır.
Ayakkabıların çamaşır makinesinde yıkanması durumunda ürün garanti kapsamı dışında kalır.
Ayakkabı üzerinde kullanılan aksesuarlar (toka, taş, drop vb.) garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
Kullanıcı kaynaklı darbe, çarpma ve sürtme garanti kapsamı dışındadır.
Bağcıklı ayakkabılar her defasında bağcıkları açılarak giyilmelidir. Aksi takdirde çoraplık ve arka kısımda oluşabilecek yırtılmalar garanti kapsamı dışındadır.
Kösele tabanlı ayakkabıların yağmurlu ve karlı havalarda kullanılması sonucu oluşan deformasyon garanti kapsamı dışındadır.
Ayağın aşırı terlemesinden dolayı ayakkabının astarında ve üzerinde lekeler oluşabilir; bu durum üretim hatası kabul edilmez.
Cabani, ürünün uzun süre kullanılmaması nedeniyle ortaya çıkan zarardan sorumlu değildir. Örneğin poliüretan tabanlı ve sentetik malzemeden üretilen ürünlerin raf ömrü vardır.

Değişim ve İade

Mesafeli satışlarda (online alışverişlerde) 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma hakkı mağaza satışlarında geçerli değildir. Detaylar için Değişim & İade sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Numara ve renk değişimi için ürünün yeni, giyilmemiş, kutusunda ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekir.
Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra evde, halı üzerinde deneyiniz. Dar ya da bol gelirse numara değişikliği talep ediniz; dışarıda giyilmiş ürünlerde değişim yapılmaz.
Mağaza satışlarında promosyon, outlet ve defolu ürünlerde değişim, tadilat ve iade hakkı yoktur.

Ayakkabı Kullanımı ve Bakımı

Islak ve nemli ayakkabılar oda sıcaklığında kurutulmalıdır.
Ayakkabıya nüfuz eden ter 24 saatte buharlaşır. Bu nedenle ayakkabınızı 2 gün arayla giymeniz daha uzun süre kullanmanızı sağlar.
Kösele tabanlı ürünler yağmurlu ve karlı havalarda kullanıma uygun değildir. Islanan kösele yumuşar ve bir süre sonra aşınmaya başlar.
Nubuk ve süet ayakkabılarınızı yağmurlu havalarda kullanmamaya özen gösteriniz. Su itici sprey kullanmak koruma sağlar.
Deri ve süet ürünlerde karın asitli yapısı ayakkabı üzerinde beyaz lekeler oluşturur. Karlı havalarda giyilmesi önerilmez.
Deri ayakkabıların kullanım ömrünü artırmak için kendi renginde kaliteli bir boya ya da naturel bir cila ile bakımı yapılmalıdır.
Ayakkabılar çekecek kullanılarak giyilmelidir. Elle zorlanarak veya arkasına basılarak giyilen ürünlerde iç astar yırtılması, fort kırılması, dikiş sökülmesi ve deride deformasyon oluşur.
Bağcıklı ayakkabılar bağcıkları çözülerek giyilmeli ve çıkarılmalıdır.
Deri ayakkabılar esneyebildiği için gerekli işlem uygulanarak yarım numara genişletilip daraltılabilir.

Deri ve Malzeme Hakkında Bilmeniz Gerekenler

"Waterproof" ibaresi olmayan ürünler doğal deri ya da doğal triko olduğundan su geçirmesi normaldir.
Deride tuz/asit lekeleri oluşabilir. Bu durum normaldir ve bakım ürünleriyle giderilebilir.
Astarı hakiki deri olan ürünlerde ayak sağlığını bozacak kimyasal katkılar kullanılmadığı için derinin rengi çoraplara geçebilir.
El dikişli (saraçlı), fermuarlı bot ve çizmeler yağmurlu ve karlı havalarda bir miktar su alabilir.
Güneşe maruz kalmış ayakkabıların tabanında ve derisinde renk değişiklikleri olabilir.
Hakiki deri ayakkabıların sağ ve sol tekleri arasında renk ve doku farklılıkları olabilir. Bu bir hata değil, derinin doğal özelliğidir.

Garanti Süresi Doldu mu?

Taban değişimi, boya, temizlik ve onarım için ayakkabılarınızı Cabani Lostra'ya gönderin. Kargo çift yönlü ücretsiz.

Cabani Lostra Bakım Ürünleri

Sorularınız için Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı inceleyebilir veya bize ulaşabilirsiniz.