Lostra Hizmeti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
1. Lostra ne demek?
Lostra; ayakkabı, bot, çanta ve deri ürünlerin temizlenmesi, boyanması ve cilalanması işlemine verilen isimdir. Günümüzde lostra hizmeti taban değişimi, topuk yenileme ve yırtık onarımı gibi tamir işlemlerini de kapsar.
2. Online lostra hizmeti nasıl alınır?
Ürününüz için önce ekibimizle iletişime geçip bilgi alırsınız. Ardından ürününüzü sağlam bir kutuya paketleyip paylaşılan kargo bilgileriyle ücretsiz olarak gönderirsiniz. İşlemler tamamlandığında ürününüz adresinize geri gönderilir. Dilerseniz mağazalarımıza elden de teslim edebilirsiniz.
3. Lostra fiyatları ne kadar?
Temizlik ve bakım işlemleri 500 - 1.500 TL, spor ayakkabı yıkama 990 TL, bot bakımı 1.000 - 2.000 TL, çizme bakımı 1.500 - 4.000 TL aralığındadır. Ayakkabı boyama 1.000 - 2.000 TL, taban değişimi 1.500 - 3.000 TL’dir. Kesin fiyat, ürünün malzemesine ve işlemin zorluk derecesine göre inceleme sonrası bildirilir.
4. Kargo ücreti var mı?
Türkiye genelinde ilk gönderim ve teslim alma işlemleri ücretsizdir; fiyatlara çift yönlü kargo dahildir. İkinci ve sonraki gönderimlerin kargo ücreti müşteriye aittir.
5. İşlem başlamadan fiyat onayı alıyor musunuz?
Evet. Ürününüz servisimize ulaştığında uzman ekibimiz ilk incelemeyi yapar; uygulanacak işlemler ve varsa ek maliyetler size bildirilir. Onayınız alınmadan hiçbir işlem başlatılmaz.
6. Lostra işlemi ne kadar sürer?
Süre, ürünün mevcut durumuna ve uygulanacak işlemin kapsamına göre değişir. Temizlik ve bakım işlemleri daha kısa sürerken, taban değişimi ve boyama gibi işlemler daha uzun sürebilir. Net süre, ilk inceleme sonrasında tarafınıza bildirilir.
7. Hangi ürünlere lostra hizmeti veriyorsunuz?
Kadın ve erkek ayakkabı, kadın ve erkek bot, çizme, designer ayakkabı, çanta, cüzdan ve kemer için bakım, temizlik, boyama ve onarım hizmeti veriyoruz.
8. Sadece Cabani ürünlerine mi hizmet veriyorsunuz?
Hayır. Spor, klasik, günlük ve lüks segmentteki birçok markaya lostra ve onarım hizmeti sunuyoruz. Marka fark etmeksizin ürününüzün malzemesine ve yapısına uygun işlem uygulanır.
9. Spor ayakkabı (sneaker) yıkama yapıyor musunuz?
Evet. Sneaker modellerinde yıkama ve temizlik işlemi uygulanmaktadır. Güncel kampanya kapsamında tüm sneaker modellerinde yıkama işlemi 990 TL’dir.
10. Ayakkabımın tabanı değiştirilebilir mi?
Evet, taban değişimi hizmetimiz bulunmaktadır. Ancak birebir aynı tabanın montajı her zaman mümkün olmayabilir. Ürünün modeline, yapısına ve kullanım uygunluğuna göre en uygun taban modeli belirlenerek uygulama yapılır ve bu durum işlem öncesinde size bildirilir.
11. Ayakkabımın rengini değiştirebilir misiniz?
Evet. Ayakkabı boyama 1.000 - 2.000 TL, bot boyama 1.500 - 2.500 TL, çizme boyama 1.500 - 3.000 TL aralığındadır. Renk değişiminin uygulanabilirliği ürünün malzemesine göre inceleme sırasında değerlendirilir.
12. Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Ödeme, ilk inceleme sonrası hizmet bedeli onaylandığında alınır. Belirtilen tutarın ilgili banka hesabına havale edilmesinin ardından kargolama süreci başlatılır ve ürününüz size gönderilir.
